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消委会苹果公司涉嫌虚假宣传 [复制链接]

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消委会:苹果公司涉嫌虚假宣传


摘要:  媒体披露了“苹果iPad不遵守中国三包规定”后,在业界及消费者中引起较大反响,苹果公司声称“iPad不是电脑”的理由也遭到消费者抨击。有消委会人士说,苹果公司涉嫌虚假宣传。苹果中国公司有关人员称iPad就是iPad。


媒体披露了“苹果iPad不遵守中国三包规定”后,在业界及消费者中引起较大反响,苹果公司声称“iPad不是电脑”的理由也遭到消费者抨击。有消委会人士说,苹果公司涉嫌虚假宣传。


消费者/p>

“不是电脑”是托辞


既然iPad不是电脑,又是什么产品呢?苹果中国公司有关人员称iPad就是iPad。


虽然苹果公司人员一直强调“售后服务会遵守当地法律”,但从国美和苏宁等处了解到,苹果iPad一直拒绝给予用户两年主件保修期限。


苹果“不是电脑,拒保两年”的理由也遭到消费者抨击。在IT站小熊上,有消费者说,苹果卖的时候说是电脑,等到售后服务时却说不是电脑。iPad与上本尺寸差不多,也提供外接键盘,怎么就不算电脑?也有消费者说,既然产品不是电脑,为何标识为便携式电脑呢?至少应构成虚假宣传。


还有人说,为何苹果的Macbook、iMac等毫无争议的电脑产品,却同样没有执行“主要部件两年保修”的三包规定呢?


消委会


苹果涉嫌虚假宣传


苹果iPad是否“三包”缩水?苹果公司是否涉嫌虚假宣传?广州市消委会戴小姐表示,一般说来,对该类产品消委会会按照注册内容以及宣传资料来判定其类别。根据上述情况,苹果iPad应属于“微型电脑”。如果厂商以“电脑”向消费者宣传,而实际上提供的是“手持式设备”,则涉嫌虚假宣传。


此外,戴小姐还提醒消费者,如果已经购买了第二年的保修服务,将来厂家若改为两年保修,已经交纳的保修服务费却不一定能退还消费者,如果厂家不主动退款,消费者要讨回保修费,则只能通过法律途径解决。


链接


由国家质量监督检验检疫总局和信息产业部通过并于2002年9月开始实施的《微型计算机商品修理更换退货规定》明确,“笔记本微型机”整机保修强制为1年,主要部件保修期为两年,而“手持式个人数字信息处理设备”三包有效期则为1年。

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